Сервис Miele
Покупая технику Miele, вы приобретаете надежного помощника в доме. Мы надеемся, что с новым прибором ваша повседневная жизнь станет легче и радостнее. Вместе с тем, если у вас возникают вопросы при эксплуатации бытовых приборов этой фирмы, или обнаружилась необходимость вызвать инженера на дом, вы всегда можете обратиться в «Miele Сервис».
Наша команда состоит не только из мастеров и специалистов по ремонту. У нас есть также сотрудники, которые занимаются послепродажным обслуживанием. Они будут рады ответить на любые ваши вопросы, связанные с использованием, а если есть необходимость, в кратчайшие сроки организуют выезд специалиста на дом, чтобы непосредственно на вашем приборе показать все возможности техники.
Некоторые из наших сервисных инженеров, прошедшие подготовку в учебном центре, имеют сертификаты удостоверяющие их квалификацию выданные компанией "Miele СНГ". Остальные инженеры, опираясь на долгий опыт работы с техникой Миле - так же в совершенстве знают все приборы, а также потенциальные неисправности, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации техники. Мы гарантируем высокую квалификацию наших специалистов, в соответствии с международными стандартами сервиса Miele. Сервис Miele — это забота о своих специалистах и своевременное предоставление им полной информации о новинках.
Для выявления проблемы сервис Miele снабжает своих сотрудников современным диагностическим оборудованием. Это позволяет найти и исправить ошибку в кратчайшие сроки без демонтажа оборудования. Чтобы свести к минимуму необходимость повторного обращения, каждый специалист имеет при себе большое количество дополнительных деталей для замены.
При ремонте Вашей техники используются только оригинальные запчасти. Запчасти для ремонта поставляются непосредственно из представительства ООО "МИЛЕ СНГ" которое получает их завода Miele в Германии.
При отсутствии детали на складе в Москве, срок поставки составит 4-5 недель.
Обратившись к нам с вопросом по ремонту техники Miele, вы будете приятно удивлены качественным сервисом обслуживания еще до выезда мастера, поскольку мы ценим не только свое время, но и время наших клиентов. Именно поэтому оператор сервиса Miele заранее оговорит с вами время для визита нашего сотрудника, чтобы вы могли максимально удобно для себя спланировать свой день.
Наша команда преданных своему делу специалистов всегда готова прийти к вам на помощь. Мы рады будем дать вам совет по покупке техники Miele, выявим ваши потребности, предложим вариант, который устроит вас по всем параметрам. Поможем более подробно ознакомиться с функциями оборудования, чтобы вы могли использовать абсолютно все возможности, которые предлагает компания-производитель. Возможно, после беседы с нашим сотрудником вы узнаете что-то новое о своем приобретении. Мы даем качественную развернутую консультацию и по ремонту.
Команда сервиса Miele стремится к выдающемуся обслуживанию. Мы не раз удостаивались похвал, как самые лучшие в своем сегменте в городе Москва. Сервисный центр Miele делает все, чтобы держать тот уровень, которого уже достиг и, безусловно, стремится улучшить свои результаты. С начала 2011 года компания ООО Миле СНГ вероломно прекратила с нами всяческие отношения. Попытки заключить договор об обслуживании ни к чему не привели. Нынешнее руководство сервиса ООО Миле СНГ в России в лице господина Кравченко беспокоится о коммерческой выгоде своего предприятия и никак не об имидже и достоинстве торговой марки Miele. В силу того что им организована монополия на сервис по Москве, клиенты с приборами стоимостью под 100 тысяч рублей, ждут ремонтов неделями! Ибо сервис возглавляемый им, организован мягко говоря непрофессионально и штат мастеров не позволяет оперативно выполнять все задачи, а при раздувании штата, мастера наоборот оказываются без работы. Российские представительства компаний BMW, SAMSUNG, PORSCHE, MERSEDES, LG, KIA, LAND ROVER и многие другие, имеют десятки авторизованых сервисов в Московском регионе для обеспечения быстрой поддержки клиентов, а компания ООО Миле СНГ в лице господина Кравченко считает что сервис в Москве нужен один. С 17.11.2011 господин Кравченко отказал нам в отгрузке запчастей несмотря на то что мы самые крупные покупатели в России, и теперь приходится приобретать их в частном порядке. Мы знаем, что наши клиенты это состоятельные и требовательные люди, и отдав огромные деньги за технику Миле не хотят ждать по несколько дней и недель выполнения ремонта. Мы работаем для клиентов по технике Миле КРУГЛОСУТОЧНО и в день обращения. В данный момент мы не являемся официальными представителями марки Миле в РФ, и не имеем к компании Миле СНГ никакого отношения. В недавнем времени Кравченко попытался указать нам на незаконное использование товарного знака Миле, после чего мы отправили официальное обращение с просьбой о помощи в головной офис компании Miele находящемуся в городе Гютерслоу в Германии , являющемуся прямым правообладателем марки Миле. Сервисный сайт нашей компании принадлжит частному лицу, которое имеет сертификат компании Миле в России и имеет право ремонтировать технику Миле. Наши специалисты ранее проходили профессиональную подготовку в сервисе ООО Миле СНГ и мы знаем предмет на зубок. Именно поэтому нам так важно каждое Ваше обращение. Чтобы оценить качество своей работы, мы также будем благодарны за обратную связь от Вас, наших клиентов. Мы предлагаем низкие цены, и оперативность выполнения ремонтов. Наш сервис Miele — всегда только лучше! Спасибо Вам за теплые отзывы на нашем сайте!
Стирка, сушка и глажение от Miele
Прачечная от Миле с самыми высокими стандартами ухода.

Делу время...
Предлагаем Вам отвлечься на пару минут от забот и посмотреть следующий ролик.
Гарантийный ремонт
Приборы Miele спроектированы, собраны и испытаны до конца. Однако мы признаем, что иногда отдельные компоненты могут быть заменены. Гарантийный срок на все приборы компании MIELE проданные официально на территории Российской Федерации составляет 24 месяца ( 2 года). Для подачи заявки на бесплатный гарантийный ремонт необходимо иметь инструкцию по экплуатации в которой на последней страничке должны стоять печать продавца и дата продажи. А так же сведения о авторизованной установке прибора. Гарантийный ремонт техники MIELE (МИЛЕ) осуществляют только специалисты компании ООО Миле СНГ / OOO Miele CIS, телефон вы можете уточнить у нашего диспетчера. На гарантийный ремонт есть запись и очередь ожидания. Записаться на гарантийное обслуживание вы можете так же позвонив в нашу диспетчерскую службу, и мы немедленно передадим Вашу заявку в компанию ООО Миле СНГ. В случае необходимости срочного платного ремонта техники MIELE (Миле) в день обращения, у нас есть услуга "MIELE ЭКСПРЕСС СЕРВИС". Дежурный инженер может выехать к Вам в любое время суток и устранить любую неисправность не требующюю заказа запчасти из Германии. Такая услуга осуществляется строго в платном порядке. Цены на услуги приведены в разделе "цены", а так же в разделе "новости и события MIELE"
Поддержка пользователей
- Гладильные машины Miele
Современные тканые материалы удивляют своим разнообразием...
Рекомендации
- Получаем максимальную отдачу
Если Вы купили посудомоечную машину, Вы хотите, чтобы она справлялась с задачами, ради которых Вы ее приобрели, на «отлично»...
Вопросы
- Сушилка Т7764С при включении какието удары
При вклбчении сушки после перерыва в работе более чем день, внутри машины, при началеработе работы слышны по...
Наши сервисные инженеры, имеют такие сертификаты. Это подтверждает нашу квалификацию. Мы профессионалы. Будьте осторожны обращаясь в мастерские общего типа, не имеющие отношение к технике Miele, а так же специальных знаний и оборудования. Компанией Miele очень сильно и тщательно защищена интеллектуальная и техническая собственность. И неподготовленные специалисты не имеющие специальных знаний и документации могут испортить Вашу дорогостоящую технику.
